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运输与售后

来源:商友圈 | 作者:prod24fe3 | 发布时间: 2017-02-18 | 4560 次浏览 | 分享到:
问题解疑

1.发什么快递

答:我们默认发优速、速尔、联昊通,请确保能到您那里。

2.什么时候发货,拍下几天能到货?

答:我们每天统一在下午4点发货,下面为一般优速快递的到货时间:
    【1】广东省内:1到2天
    【2】其他省市:2到3天
    【3】吉林,辽宁,黑龙江,青海,陕西,山西:3到4天
    【4】西藏,新疆,内蒙古,甘肃,宁夏:4到5天

 

3.你们的壳子是什么材质,软壳还是硬壳?

答:一般我们在宝贝描述里面都有标明壳子的材质,亲们可以留意看。

 

4.买东西还能再优惠一点么?

答:亲,不好意思,我们全场的东西都是给出了最优惠的价格的哦,不接受议价的哦,我们都有在做促销活动的,有搭配套餐,满就送之类的活动的,都是超级优惠的,我们一定让亲买到实惠的好东东。

 

5.实物和照片的色差大吗?

答:由于现今科学技术的发展的局限,现今的摄影设备还不能完全把实物的所有颜色真实的显示在显示器上,由于每个人的显示器不一样,所以难免会有一定的色差,但是我们已经尽力减少这个色差,尽量还原产品的原色,所以色差不会很大。

 

6.你们的产品有质量保证吗?

答:亲可以看看我们的销量和好评,都是对我们产品的肯定。我们承诺,若收到有质量问题的宝贝,我们都包退货退款的。

 

7.你家的宝贝都有货的吧?

答:只要在网页上能拍的宝贝,都是有货的哦,亲可以放心拍下,如果缺颜色,我们都会通知您的。客服有时候不在线,但是没有影响的哦,可以放心拍下,我们每天都会准时安排发货的。

 

8.客服不在线怎么办?

答:亲,因为有时候客服是不在线的,所以如果您有什么问题都可以再阿里旺旺上面留言的,我们的客服在线的时候都会第一时间回答您的问题的。
    
9.快递一直没有更新怎么办?

答:一般如果是发货的3天内信息没有更新是正常的,说明货物在途中,到达网点后工作人员会扫描录入信息,这时候就有信息更新的了。超过3天而没有更新,说明快递有点不给力(距离广州远的地方除外),亲可以联系我们的在线客服为您查询物流状态。

 

10.我想要多个颜色,要怎样拍?

答:用购物车就可以了,例如您要两个个不同的颜色,首先选择第一个要的颜色,点击“加入购物车”,再选中第二个要的颜色,再点击“加入购物车”,最后到购物车结算就可以了。

  

11.收到货物后发现错发颜色,漏发,有瑕疵质量问题等情况怎么办?

答:第一应该做的是联系我们的客服人员核实,我们会给出一个满意的答复您,不满意的,服务到您满意为止,请不要随意给出中差评,中差评不能解决问题的,只有我们良好的沟通,才能有一个愉快的购物过程,所以有任何不满意的地方都可以联系我们的客服,我们都会提供至尊的售后服务的哦!

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