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不知道机友们挑选手机时,除了实打实的芯片、内存、相机等硬件配置,还是会注重什么细节?
机身设计?无线充电?红外线?NFC?
呐,像机哥就很关注一个点:防尘防水。
不因为什么别的,只是求个安心。谁知道意外会不会在下一秒发生?
尤其是家里养了猫猫狗狗、熊孩子的,很容易在打闹时打翻水杯,然后放在隔壁的手机,仿佛显示出一个大写的“危”字。
不要问机哥为什么如此清楚,机哥抽屉里一大把手机,都是这么来的。
但是吼,哪怕是号称“防尘防水”的手机,其实机哥也深知它只是额外提供一层保护,并不能100%杜绝隐患。
不然就不会出现,每年新iPhone发布,宣称防水又得到加强时,就有很多人吐槽:
“既然你防水这么强,为啥还是会出现手机进水呢?而且一旦手机进水,就不给保修?”
而最近,苹果又被告了。是的,这次就是因为防水的事儿。
在美国,有消费者起诉苹果,称其“夸大了其硬件的防水功能”。
大家先别急着说终于有人敢发声,机哥找来人家的起诉书,我们先来听听人家是怎么说的。
这位告苹果的人叫做史密斯,是这次集体诉讼里的消费者代表。
她当时想买一台手机,然后看到苹果在广告里说,iPhone 8能在水下1米处逗留30分钟,于是就买了它。
机哥去苹果官网翻了一下,确实是这么说的:
但后来有一次,史密斯去苹果店维修手机时,被告知拒绝保修,理由是有液体侵入了手机内部。
所以史密斯就觉得,她蒙受了经济损失,不管是维修还是转让,亦或者买新手机。
(出于方便阅读的原因,本文的起诉书截图经过机器翻译为中文)
这件事情,让史密斯非常困惑,难道苹果大大的字写着“IP68”的防护等级,是骗人的吗?
说好的防水,怎么还是进水了呢?
呐,起诉书里也写到了“IP”防护标准是国际电工委员会制定的,具备权威性。
经过了解后,史密斯才知道,原来国际IP防护等级的认证,是基于实验室条件的。
也就是说,测试的时候,用的是静态的纯净水。
但我们的日常生活,很少会用到一点杂质都没有的纯净水吧。
更别提,有时候机哥站在泳池边或者海边看小姐姐时,经常被海水溅到手机。
但这些水,可是含有氯、盐等化学物质的呀。
But,她起诉苹果,只是因为厂商和消费者对“IP等级”的理解不同吗?
直到看到起诉书的后半部分,机哥才知道为什么她要告苹果了。
因为在她看来,苹果在广告片里,过分夸大了iPhone的防水能力。
比如说,机哥看到iPhone 12新出的宣传片里,就有一段是描述iPhone 12的IP68有多强。
片子里,一个女生打翻了果汁、咖啡、冰水、茶等等,满脸惊慌。
而坐在她对面的闺蜜,只把iPhone 12拿起来甩了甩手机上的水,显得一点都不担心。
也许苹果是通过这个桥段,来突出防水的功能吧。
只是,这会不会就让消费者误会,以为老iPhone也支持呢?
呐,今天这案子,大概就是这个样子。
这里还得多说一句:目前案子还没宣判,并且机哥只看到史密斯作为起诉方的说辞,苹果是怎么回应的还不知道。
未知事情的全貌,机哥就不下定论了。
但是,就史密斯现在提出的疑点,机哥还真的去研究了一下,苹果的宣传究竟有没有问题。
我去看了看目前官网在售的几款iPhone,它们的详情页最底部,都会标着这是一台IP等级是多少的iPhone。
同时也声明了:由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
但这字号……emmm,是真的怕别人看到吗?
比如说,iPhone 12、iPhone 11是IP68,而iPhone SE2是IP67。
并且苹果一直以来都只是说“防溅、抗水、防尘”,并没有说“防水”。
除此之外,同样是IP68,也是会有小区别的。
iPhone 11写着的是:
在最深 2 米的水下停留时间最长可达 30 分钟
iPhone 12却写着:
在最深 6 米的水下停留时间最长可达 30 分钟
这说明每一代iPhone的防水,都是不同的。
只是,普通消费者只知道是IP68,哪知道里面还会有区别呢?
更别提,如果时间再往前一点的机型,可能差异会跟现在的更大。
机哥几经搜索,发现在苹果官网一个很深的角落,竟然还真有一篇文章,用来阐述历代iPhone的防水区别。
首先是,iPhone 7以及以后的机型,都是支持“抗水”的。
但就像上面说到的,苹果只会用“在xx米深的水底放置xx分钟”来以示区分。
这么一大段文字,还没有排版,机哥就不展开说了,大家看图:
重点是图里最后那段,原来“可防常见液体意外泼溅”,只支持iPhone XS以及以后的机型。
也就是说iPhone 7~iPhone X,防水能力是远低于现在的机型。
只是,消费者在电视上、微博上看到苹果的宣传片里,展示iPhone 12不怕什么咖啡、茶水,会不会就误以为自己的老iPhone也是防这些的呢?
就像上文说到的史密斯,她买iPhone 8的时候被苹果告知是IP68的防护等级。
只是这个IP68跟最新的iPhone 12的IP68,自然不能同日而语。
呐,甚至,像史密斯提出的,在海边、游泳池边的问题。
其实苹果在官网里已经说到,不要拿去这些地方、那些地方。
但有时候不小心被海水溅到,真的没处找人说理去。
从苹果官网的各种标注可以看出,其实苹果已经做到向消费者诠释各型号防水能力的差异。从这个角度看,苹果的确尽了义务。
但从现实出发,会认真去手机官网认真读完所有条例的人,究竟有多少?
其实除了苹果,近年来很多旗舰机都加入了防水的功能。
比如说索尼Xperia同样是支持防水的,它也在官网标注:请勿将设备完全置于水下或海水、盐水、氯化水、饮品等液体中。
只是索尼前两年摔了个跟头,它竟然在一则广告里,直接展示手机在水下拍照的场景。
这前后言行不一,你说让消费者相信哪个?
同样的事情,在三星身上也发生过。
三星手机官网写着“不建议在海滩或泳池使用”,结果2019年时,在一个海报里,演员竟然在泳池下玩手机。
这种误导,才是真的坑。
So,从手机厂商宣传“防水”这件事情上,机哥觉得真得两说。
一方面手机厂商应该认认真真地在官网、说明书,用大大的字说清楚,或者在手机激活界面就提示消费者。并且平常拍广告时,不要有容易误导的镜头。
另一方面我们作为消费者,在使用一样产品之前,其实也要看看说明书啊。机哥知道现在很多人把说明书叫做“不用读系列”,但很多防护措施可是写在里面呢。
也许经一事长一智,我们用手机就是图个省心,无论是手机厂商还是消费者,只要做到自己的分内事,以后烦心的事情也会更少吧。
最后嘛,无论这些手机厂商是怎么宣传IP68、防水性能有多好,机哥作为6号线的搞机小能手,还是得给机友们一个建议:
所谓的IP防护,其实只是给我们遇到紧急情况时,手机不至于一下子就坏掉。而且手机始终会老化,防水性能肯定会随着使用下降的,所以大家能避免就避免拿去泡在水里吧。
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