5月14日消息，日前，华为终端 BG CTO 李小龙在微博上发文：“看到网上有不少销售折叠屏手机保护膜的，恳请各位用户千万不要在折叠屏幕上再粘贴一层保护膜，也千万不要撕除原厂的保护膜，折叠屏幕的每一层的材质、厚度和受力都是经过精心计算和验证得出的最优结果，如果改变了受力模型，会使屏幕的寿命大幅缩短，并且可能丧失免费保修资格。如果原厂的保护膜损坏，可以到售后服务中心更换，每台手机都有两次免费更换保护膜的机会。”

华为终端客服回复该微博称，折叠屏手机采用柔性屏幕，出厂自带特殊设计的专用保护膜，请勿自行撕除或粘贴其他保护膜，否则会导致屏幕出保。